СЕН. AL FRANKEN НЕДОВОЛЕН УКЛОНЧИВЫМИ ОТВЕТАМИ UBER НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ - TECHCRUNCH - ПРЕСС-РЕЛИЗЫ - 2019

Anonim

В прошлом месяце, когда Убер выдержал новую бурю критики в отношении своего отношения к критикам и неприкосновенности частной жизни - после откровений, что старший исполнительный директор Uber вздумал расходовать деньги, чтобы выкопать грязь в личной жизни критических журналистов - сенатор Аль Франкен опубликовал публичное письмо генеральному директору Uber Трэвису Каланику, что вызывает беспокойство по поводу систематического пренебрежения личной неприкосновенностью компании и прося разъяснить ее политику конфиденциальности.

Убер с тех пор написал Франкуну со своим собственным письмом, и Сенатор опубликовал свой ответ на это на своем веб-сайте. Он также опубликовал письмо Убера.

Является ли председатель Подкомитета по вопросам конфиденциальности, технологий и закона доволен Убер сейчас? Нет, он определенно не тот. Франкен критикует реакцию Убера на опасения, которые он поднимал вокруг конфиденциальности, - особенно жалуясь на то, что ему не хватает подробностей, и что трехбуквенное письмо компании избегает ответа на некоторые из его вопросов.

Франкен задал несколько вопросов Уберу в своем открытом письме, в том числе о том, почему компания, по-видимому, сохраняет данные личного клиента, такие как информация об использовании и данные геолокации, на неопределенный срок - даже после того, как пользователь удалит свою учетную запись.

Он также исследовал, где в своей политике конфиденциальности Убер детализирует «ограниченный набор законных бизнес-целей», который, по его словам, может служить оправданием сотрудников, которые получают доступ к данным гонщиков и водителей, включая данные чувствительной геолокации. (Интерфейс Aka the God View, который показывает в реальном времени, когда пользователи Uber путешествуют, и Uber, по-видимому, используется как windowdressing, чтобы оживить его стороны запуска.)

В своем письме Убер говорит, что его интерфейс «Божественный вид» является основным инструментом бизнес-операций и используется для «многочисленных задач в реальном времени для правильного обслуживания и обслуживания» - например, управления спросом и предложением, например, посредством обмена сообщениями водителей, которые слишком тесно сгруппированы, чтобы сказать, что есть потенциальные аттракционы в другом районе города.

В точке доступа письмо Uber допускает использование God View для маркетинговых целей, а не только бизнес-операций, хотя и совсем недавно - в специальном режиме презентации, который блокирует данные всадника (выделение мое):

Этот инструмент теперь доступен только для сотрудников, работающих в операциях или других областях, таких как предотвращение мошенничества, когда необходимо иметь просмотр поездок в режиме реального времени. Поскольку этот инструмент также имеет убедительный визуальный показ нашего бизнеса, он иногда показывался третьим лицам. В этих случаях сотрудники должны использовать представление «презентация», которое доступно уже около года и делает недоступными личные данные всадника.

Письмо Убера начинается, подчеркивая его быстрый рост - с молчаливым следствием, заключающимся в том, что ему приходится прибивать политики конфиденциальности, которые, возможно, официально не документированы в его борьбе за распространение по всей карте, особенно теперь у него гораздо больше сотрудников на (он отмечает, что он вырос с 400 сотрудников год назад до 2000).

Он также отмечает, что недавно «Харриет Пирсон», адвокат юридической фирмы Hogan Lovells, которая специализируется на конфиденциальности и кибербезопасности, проводит «углубленный обзор и оценку» своей существующей программы обеспечения конфиденциальности данных и рекомендует, когда это необходимо, усовершенствования.

Отвечая на письмо Убера, Франкен сказал, что остается неясным, как Убер определяет «законные деловые цели» для доступа, хранения и обмена данными о клиентах, несмотря на то, что компания полностью ответила - добавив, что он «будет продолжать настаивать на ответах».

Он написал:

Я считаю, что американцы имеют основополагающее право на неприкосновенность частной жизни, и это право включает в себя возможность контролировать, кто получает вашу личную информацию о местоположении и с кем она делится. Недавно я попросил Убера объяснить масштабы, прозрачность и правомерность их политик конфиденциальности. Хотя я рад, что они ответили на мое письмо, меня беспокоит удивительное отсутствие деталей в их ответе. Честно говоря, они не ответили на многие вопросы, которые я им прямо задавал. Самое главное, все еще остается неясным, как Uber определяет законные бизнес-цели для доступа, хранения и обмена данными клиентов. Я буду продолжать настаивать на ответах на эти вопросы.

Ранее в этом месяце Франкен также отправил письмо конкуренту Uber Лифту с просьбой подробно описать его методы обеспечения конфиденциальности, заявив, что он ожидает ответа к концу года.