В ПУБЛИЧНЫХ Q & A, ZUCKERBERG ГОВОРИТ, ЧТО FACEBOOK ХОЧЕТ РАЗЛИЧНОГО ВЫРАЖЕНИЯ, НО НЕ БУДЕТ ЗАПУСКАТЬ КНОПКУ НЕЛЮБИТЕЛЯ - TECHCRUNCH - ПРЕСС-РЕЛИЗЫ - 2019

Anonim

В ходе второго публичного опроса Mark Zuckerberg, который в настоящее время переживает ожидание, Цукерберг обсудил, как Facebook не будет добавлять кнопку неприязни, но хочет дать больше нюансов тому, как люди разделяют эмоции и реакции, отличные от одобрения, и объясняют, как он не думает, что общение с друзьями пустая трата времени.

30-летний генеральный директор, одетый в свою серию футболок, сказал, что Facebook изменяет свою политику конфиденциальности как можно реже, не отставая от своих новых технологий. Компания работает над надзором за экспериментированием и тестированием пользователей вокруг эмоций и чувствительных сообществ. И в то время как Facebook становится флэком для того, чтобы сделать нас менее связанными в реальной жизни, Цукерберг сказал, что цель продукта - позволить нам пробить номер Данбар и поддерживать отношения с большим количеством людей.

Первые публичные вопросы и ответы Zuck в прошлом месяце заставили его заняться рассмотрением самых сложных вопросов и критических замечаний в Facebook. Генеральный директор объяснил, что Facebook отделил Messenger от своего основного приложения и заставил людей загружать его для мобильного чата, чтобы быстрее получить ответы от друзей и получить лучший опыт. Он обратился к уменьшению органического охвата страницы, заявив, что, поскольку люди любят больше страниц и все больше добавляют друзей, а все делятся большим количеством контента, но люди проводят ограниченное время, просматривая ленту новостей, конкуренция, естественно, уменьшает охват с течением времени.

Вот сегодняшние вопросы:

Судя по успеху кнопки Like, было ли какое-либо обсуждение кнопки «Не нравится»?

«Вы знаете, что мы думаем об этом, на кнопке« Не нравится ». Это интересный вопрос, верно, потому что есть две вещи, которые это может означать. И мы рассматриваем и говорим о том, чтобы делать одно, а не другое. что мы не хотим делать: кнопка «Как нравится» действительно ценна, потому что это способ для вас очень быстро выразить положительную эмоцию или чувство, когда кто-то ставит себя там и что-то разделяет. И, знаете, некоторые люди просили кнопка «Не нравится», потому что они хотят иметь возможность сказать «Это нехорошо». И это не то, что мы считаем хорошим для всего мира. Поэтому мы не собираемся это строить. чтобы быть голосовым механизмом о том, являются ли сообщения хорошими или плохими. Я не думаю, что это социально важно или полезно для сообщества, чтобы помочь людям поделиться важными моментами в их жизни.

Но то, что я считаю очень ценным, - это больше чувств, которые люди хотят выразить, чем позитивность или что им нравится что-то. Вы много раз знаете, что люди делились вещами на Facebook, которые являются грустными моментами в их жизни, или являются грубыми культурными или социальными вещами, и часто люди говорят нам, что им не нравится комфортная пресса. Потому что, как и не соответствующее настроение, когда кто-то потерял любимого человека или говорит о очень сложной проблеме.

Таким образом, одна из вещей, которые у нас были в некотором диалоге о внутреннем и о том, о чем мы давно думали, - это правильный способ сделать так, чтобы люди могли легко выразить более широкий спектр эмоций, чтобы сопереживать или выражать удивление или смеха или чего-то подобного. И вы знаете, что всегда можете просто комментировать, правильно, поэтому не похоже, что сегодня нет способа сделать это, и многие люди постоянно комментируют сообщения. Но в кнопке Like есть что-то такое простое. Вы знаете, если вы комментируете, много времени, когда вы чувствуете, что у вас должно быть что-то остроумное, чтобы сказать или добавить к разговору.

Но каждый чувствует, что они могут просто нажать кнопку «Like», и это важный способ сочувствовать или сопереживать кому-то в важный момент, который заставил себя пообщаться. И дать людям силу сделать это в большей степени с большим количеством эмоций будет мощным, но нам нужно выяснить правильный способ сделать это, чтобы он оказался силой навсегда, а не силой для плохих и унизительных постов, которые люди там выставляются. Так что это важно. У нас нет ничего, что скоро выйдет, но это важная область обсуждения ».

Какой совет вы пожелаете, когда начали Facebook?

Не беспокойтесь о слишком больших ошибках. Люди спрашивают, какие ошибки я бы хотел избежать. Но ошибки - это то, как вы учитесь. Реальный вопрос: как вы учитесь у них. Я начал, когда был так молод, что ничего не знал о работе компании. Вы должны продолжать двигаться вперед, а не слишком сильно об этом беспокоиться.

Что вы думаете о том, что Facebook является пустой тратой времени?

Мы вырастаем и ходим в школу, а затем советуем общаться после вашей домашней работы. Это настолько распространено в обществе, что люди думают, что я должен выполнить всю свою работу, прежде чем сосредоточиться на своих друзьях или семье, и я думаю, что это неправильно. Мои друзья и семья, вот что важно. Я не думаю, что общение с ними - пустая трата времени.

Почему я не могу изменить свое имя?

Легче найти кого-то на службе, если они используют настоящее имя вместо какого-то поддельного имени экрана. Некоторые люди хотят обманывать людей или обманывать их, и делать плохие вещи, если вы связаны с вашей реальной идентичностью, вы более подотчетны, а не если вы связаны с каким-то поддельным дескриптором. Речь идет о создании безопасного сообщества.

Как Facebook способствует гражданскому участию и обсуждению?

Роль Facebook в гражданских дебатах приносит вам больше мнений. Если что-то случилось, вы могли бы прочитать об этом всего в нескольких газетах, но мы хотим, чтобы все в мире имели голос. Это совсем новая вещь в мире. Люди обращаются к Facebook, когда есть беспорядки. Я считаю важным иметь многообразие мнений. На Facebook, даже если вы республиканец или демократ, у вас, вероятно, есть друзья в другом лагере. Если вы христианин, или еврей, или мусульманин, у вас, вероятно, есть друзья из другой религии. Итак, на Facebook вы слышите мнения людей, которые отличаются от вас.

Почему так много обновлений конфиденциальности?

Мы обновляем политику конфиденциальности один раз в год, чтобы отразить изменения продукта и политики за последний год. Он использует то, что Facebook был одним веб-сайтом. Теперь Facebook как компания предлагает множество различных услуг. Facebook и лента новостей, Messenger, Instagram. Но по мере развития технологий Facebook, возможно, захочет строить вещи на месте, например, так что мы будем использовать в нашей политике конфиденциальности. Мы не хотим слишком часто менять его. Много читать и переваривать. Иногда мы делаем изменения хорошо, иногда нас нет и критикуют. Но мы должны следовать техническому прогрессу новых вещей, которые мы можем сделать.

Что делает Facebook для общения с молодежью в соседнем сообществе, чтобы помочь детям создавать собственные компании?

Мы хотим быть хорошими гражданами в сообществе. Независимо от того, имеют ли программы в местных средних школах и средних школах, чтобы приехать сюда и пройти обучение, или программы летней стажировки. Я преподавал класс по предпринимательству. Думаю, я узнал больше, чем учил. Всегда будут такие вещи, которые мы хотим сделать. Мы поддерживаем местную полицию. Я лично пожертвовал местный медицинский центр Равенсвуд. Если есть вещи, которые мы можем сделать, чтобы быть лучше гражданами сообщества и залива, мы будем рады услышать предложения.

Каковы некоторые привычки, которые, по вашему мнению, привели к вашему успеху?

Я стараюсь использовать свое время проактивно. Я стараюсь потратить большую часть своего времени на то, над чем хочу работать. Главное, чтобы вы вкладывали свое время в то, что хотите увидеть, а не то, что хотят другие люди. Вы должны реагировать на сообщество, но я думаю, что любой предприниматель или кто-то сказал бы, что легко увидеть, как ваше время съедено.

Какую пиццу вы хотите?

Жареный цыпленок.

Почему кодирование так важно?

Это одна из немногих дисциплин, где вы можете сесть, написать код на несколько часов и уйти с чем-то конкретным, что ценно для всего мира. Я думаю, что это очень важный способ для молодежи выразить себя. Если вы можете закодировать, у вас есть возможность сесть и создать что-то, и никто не сможет вас остановить. Около половины людей в Facebook являются техническими. Даже для людей, которые не пишут код, понимание техники ценно независимо от того, что вы хотите сделать, поэтому мы поддерживаем усилия сообщества, чтобы помочь людям научиться кодировать.

Как вы уравновешиваете потребность в улучшении своих продуктов с этическими проблемами вокруг экспериментов над пользователями?

Эта пресса сообщила о том, что этим летом был выпущен ученый-ученый Facebook, и мы восприняли это как возможность затянуть ситуацию. Мы считаем, что единственный способ сделать наш продукт лучше - попробовать что-то и получить отзывы от сообщества. Мы попробуем новые функции и различные способы отображения вещей в ленте новостей. Мы пытаемся сделать Facebook быстрее. Мы стараемся оказывать положительное влияние на все, что мы выкладываем в сообщество. Тестирование - важная часть Facebook.

Моя жена - врач, и есть предположение, что есть следствие любого теста, который вы выполняете, и есть убеждение, что потенциальные выгоды каждого теста должны перевешивать риски. Есть некоторые вещи, которые мы не должны тестировать. Все, что связано с молодыми людьми или чувствительными сообществами, - это то, о чем мы должны быть особенно осторожны, или что-то вроде эмоций или психологического благополучия. Ee нужно убедиться, что люди внутренне не имеют возможности проверять то, что может навредить людям.

Исследование, которое мы сделали, состояло в том, что была пресса о том, что просмотр сообщений о счастливых моментах в жизни людей на Facebook заставил людей грустить, потому что они чувствуют, что их не хватает. Мы не хотим, чтобы люди грустили. Мы несем ответственность за понимание влияния Facebook. Мы проводили сравнительно небольшое исследование, показывали людям больше или меньше счастливых постов и измеряли, если после этого они отправляли счастливые или грустные вещи. Если что-то происходит в Facebook, что негативно отразится на обществе, я думаю, что наша ответственность - изменить его, чтобы иметь более позитивный эффект. Мы должны внести изменения, поэтому, если инженер хочет провести тест, люди в Facebook проверяют, чтобы убедиться, что это что-то приемлемое для тестирования.

Facebook может сделать некоторых людей антисоциальными. Вы когда-нибудь думали о том, чтобы помочь людям наладить связи в реальной жизни?

Многие из того, что делает Facebook, помогают вам оставаться на связи с людьми, которых вы уже знаете, вместо того, чтобы пытаться помочь вам встретить новых людей. Я думаю, что это важная роль в обществе. Что определяет инструмент, он требует человеческих способностей и увеличивает его. Я ношу очки, и это улучшает мое видение. Велосипеды и автомобили расширяют нашу способность передвигаться. Стив Джобс описал компьютеры как велосипед для ума. То, что мы пытаемся сделать с Facebook и социальными сетями в целом, повышает способность поддерживать отношения. Исследования говорят, что люди могут поддерживать отношения только с 150 людьми за раз, и мы хотим расширить это. Есть люди, которых я вижу на Facebook, и я вижу важные события в их жизни. Или, если моя семья путешествует где-то в другом месте, я не могу быть там, чтобы испытать это лично. Мы хотим расширить человеческий потенциал, чтобы иметь эмпатию и относиться к большему количеству людей.

Если у меня есть возможность увидеть мою жену или маму лично, я возьму это по телефону или поговорю с ними на Facebook. На самом деле это высокая пропускная способность, более богатый способ общения. Но Facebook помогает нам общаться с большим количеством людей.

Как я должен учить своего ребенка о Facebook?

Я стараюсь думать об этом, потому что у меня нет детей. С одной стороны, я помню, что был действительно молод и использовал технологии, и я думал, что это довольно позитивно. Иногда я думаю, что общество носит чрезмерное отношение, что дети не знают, как все правильно.

Мы хотим заботиться о нашей семье. Запугивание - это настоящая проблема, и мы серьезно относимся к этому. Мы работаем с местными правоохранительными органами и школьными администраторами, чтобы убедиться, что на платформе нет запугивания, и такие вещи, как настоящие имена, помогают в этом.

Я буду следовать нашим правилам. Мы не разрешаем людям до 13 лет пользоваться Facebook. После этого я, вероятно, поговорю с ними об этом. Я хочу, чтобы мои дети использовали технологии, чтобы получить представление о современном мире и запретить это не способ помочь им узнать, что там есть. Но вы хотите быть в постоянном диалоге и не сообщать о том, что вредно. Нам нужно продолжать делать все возможное, чтобы уйти.

-

В целом, Цукерберг казался уверенным и приветливым во время Q & A, хотя он часто полагался на слова «Это очень хороший вопрос» и «Это то, что делает« действительно серьезно », чтобы купить себе время для формулирования ответов. Тем не менее, впечатляет то, что он был бы готов прямо и публично отреагировать на некоторые из самых суровых критических замечаний компании.